Kontakt i pomoc w doborze

Skontaktuj się z E-Handles i dobierz właściwe okucia

Potrzebujesz pomocy w wyborze klamki, zamka, wkładki, zawiasu lub systemu do drzwi przesuwnych? Prześlij nam wymiary, zdjęcia i krótki opis zastosowania. Na podstawie otrzymanych informacji pomożemy zawęzić wybór i wskazać rozwiązania pasujące do założeń technicznych projektu.

Kontakt i pomoc w doborze prowadzimy pisemnie – dzięki temu możemy sprawdzić zdjęcia, wymiary, dokumentację oraz zachować pełną historię ustaleń.

Wyślij zgłoszenie Napisz e-mail

Kontakt z E-Handles

Formularz kontaktowy Dodaj zgłoszenie – wygodny sposób na przesłanie opisu, danych produktu i informacji o zamówieniu.
E-mail ehandles1@gmail.com
Dane firmy E-HANDLES
ul. Dworska 12A/1, 32-085 Modlniczka, Polska
NIP: 5130287681  |  REGON: 525958521

Jak przyspieszyć dobór produktu?

W pierwszej wiadomości podaj nazwę lub link do oglądanego produktu, zastosowanie, najważniejsze wymiary oraz dołącz wyraźne zdjęcia istniejących drzwi i okuć. Jeżeli pytanie dotyczy zamówienia, wpisz również jego numer. Im dokładniejsze dane otrzymamy, tym precyzyjniej możemy porównać dostępne warianty.

Klamki do drzwi dostępne w E-Handles Wkładka do drzwi TOKOZ PRO 300 – przykład produktu wymagającego prawidłowego pomiaru

Jakie dane przesłać do doboru okuć?

Poniższa lista pozwala przygotować komplet informacji jeszcze przed kontaktem. Nie musisz znać wszystkich oznaczeń technicznych – zdjęcie miarki przyłożonej do elementu często pomaga ustalić właściwy wymiar.

Klamki i rozety do drzwi

  • grubość skrzydła oraz rodzaj drzwi: drewniane, aluminiowe, stalowe lub inne;
  • rodzaj zamknięcia: klucz pokojowy BB, wkładka PZ, blokada WC albo sama klamka;
  • preferowany kształt rozety, kolor i sposób wykończenia;
  • zdjęcie obecnej klamki, szyldu, zamka i otworów montażowych, jeżeli wymieniasz istniejący komplet.

Zobacz klamki do drzwi wewnętrznych

Zamki do drzwi

  • wymiary czoła zamka, kasety oraz głębokość osadzenia;
  • backset, czyli odległość od czoła zamka do osi klamki, oraz rozstaw między osią klamki i wkładki lub klucza;
  • rodzaj zamknięcia, kierunek drzwi i materiał skrzydła lub profilu;
  • zdjęcia zamka z przodu i z boku, stare oznaczenie produktu oraz widok wyfrezowania.

Zobacz zamki do drzwi

Wkładki bębenkowe

  • wymiar A i B mierzony od środka śruby mocującej do obu krawędzi wkładki;
  • informacja, która strona drzwi jest zewnętrzna, a która wewnętrzna;
  • wariant klucz–klucz, gałka–klucz lub półwkładka;
  • grubość drzwi razem z rozetami ochronnymi oraz oczekiwany poziom zabezpieczenia;
  • w przypadku nietypowego napędu: zdjęcie i oznaczenie zabieraka, koła zębatego lub istniejącej wkładki.

Zobacz wkładki do drzwi

Zawiasy tradycyjne, niewidoczne i pivot

  • materiał skrzydła i ościeżnicy oraz informacja, czy drzwi są przylgowe czy bezprzylgowe;
  • wysokość, szerokość, grubość i rzeczywista masa kompletnego skrzydła;
  • kierunek i wymagany kąt otwarcia, liczba zawiasów oraz położenie osi obrotu;
  • rysunek frezowania lub dokumentacja drzwi, zwłaszcza przy zawiasach ukrytych i systemach pivot.

Zobacz zawiasy do drzwi  |  zawiasy pivot

Systemy do drzwi przesuwnych

  • materiał, szerokość, wysokość, grubość i masa skrzydła razem z zamontowanymi okuciami;
  • miejsce prowadzenia: ściana, sufit, wnętrze skrzydła lub przygotowana konstrukcja;
  • wymagana długość prowadnicy, liczba skrzydeł i kierunek przesuwu;
  • oczekiwane funkcje, np. cichy domyk, synchronizacja, minimalna szczelina lub niewidoczny mechanizm.

Uwaga: mechanizm, prowadnica i skrzydło drzwiowe mogą być sprzedawane oddzielnie. Zawsze sprawdź zawartość zestawu na karcie konkretnego produktu.

Zobacz systemy do drzwi przesuwnych

Odbojniki, stopery i ograniczniki

  • miejsce montażu: podłoga, ściana, drzwi lub ukrycie w skrzydle;
  • odległość między drzwiami a podłogą lub ścianą oraz miejsce uderzenia klamki;
  • informacja o ogrzewaniu podłogowym i o tym, czy element ma tylko ograniczać ruch, czy również utrzymywać drzwi otwarte.

Zobacz odbojniki i stopery

Pomoc przed zakupem – krok po kroku

Etap Co przekazuje klient? Co sprawdzamy?
1. Zapytanie Opis zastosowania, zdjęcia, wymiary i link do produktu. Czy przekazane dane wystarczają do porównania wariantów.
2. Weryfikacja W razie potrzeby dodatkowy pomiar, zdjęcie lub dokumentację. Wymiary, funkcję, nośność, stronność, kompatybilność i zawartość zestawu.
3. Dobór Potwierdzenie wybranego wariantu i liczby sztuk. Dostępne rozwiązania odpowiadające przekazanym wymaganiom.
4. Zamówienie Dane potrzebne do realizacji zakupu. Wybrany produkt, wariant oraz informacje podane na karcie produktu.

Wskazówka ekspertów E-Handles

Nie wykonuj nowych otworów ani frezowania wyłącznie na podstawie podobieństwa produktu do starego elementu. Przed montażem porównaj symbol, kartę techniczną i wszystkie wymiary, a dokumentację przekaż wykonawcy drzwi. W przypadku rozwiązań projektowych ostateczne potwierdzenie powinno uwzględniać konstrukcję skrzydła, ościeżnicy i zalecenia producenta.

Pomoc dla firm, wykonawców i inwestycji

Obsługujemy klientów prywatnych oraz firmy z całej Polski. Przy zapytaniu inwestycyjnym podaj liczbę drzwi, wymagane funkcje, harmonogram, dokumentację techniczną oraz dane do oferty. W przypadku kilku typów drzwi najlepiej przygotować krótką tabelę z oznaczeniem każdego wariantu.

Jeżeli produkty mają współpracować z drzwiami przeciwpożarowymi, ewakuacyjnymi, automatycznymi lub elementami kontroli dostępu, zaznacz to już w pierwszej wiadomości. Pozwala to od razu uwzględnić wymagane dokumenty i ograniczenia konkretnego zastosowania.

Kontakt w sprawie zamówienia, zwrotu lub reklamacji

W wiadomości dotyczącej złożonego zamówienia wpisz jego numer oraz dane pozwalające je zidentyfikować. W przypadku uszkodzenia przesyłki lub wady produktu dołącz zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej, całego produktu i miejsca wymagającego wyjaśnienia.

Zasady i instrukcje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje. Informacje o sklepie i dane przedsiębiorcy są dostępne również na stronie O nas.

Najczęstsze pytania

Czy mogę przesłać zdjęcia starego elementu?

Tak. Prześlij zdjęcie całego elementu, jego oznaczenia i kluczowych wymiarów. Najbardziej czytelne są fotografie wykonane na wprost, z miarką przyłożoną do mierzonej części.

Czy sam wygląd produktu wystarczy do potwierdzenia zgodności?

Nie zawsze. Podobne wizualnie zamki, zawiasy i wkładki mogą mieć inne wymiary, nośność, stronność lub sposób montażu. Dlatego potrzebne są pomiary i, jeśli jest dostępna, dokumentacja techniczna.

Nie znam nazwy potrzebnej części. Czy mogę poprosić o pomoc?

Tak. Opisz funkcję elementu, miejsce montażu i problem, który chcesz rozwiązać. Dołącz zdjęcia oraz wymiary – na tej podstawie pomożemy ustalić właściwą grupę produktów.

Jak zapytać o status zamówienia?

Skorzystaj z formularza lub e-maila i podaj numer zamówienia. Nie przesyłaj w wiadomości danych karty płatniczej ani haseł do konta.

Czy pomoc w doborze zastępuje projekt techniczny lub montaż?

Nie. Pomoc opiera się na informacjach przekazanych przez klienta i służy wyborowi produktu. Ostateczną zgodność z konstrukcją drzwi, wymaganiami budowlanymi i sposobem montażu powinien potwierdzić projektant, producent drzwi lub wykwalifikowany wykonawca.

Przygotuj zdjęcia i wymiary – pomożemy rozpocząć dobór

Napisz, czego potrzebujesz, do jakich drzwi ma pasować produkt i dołącz dostępne dane techniczne.

Wyślij zgłoszenie ehandles1@gmail.com